دانشمند

اگر اخیراً سیم کارت رایتل شما دچار مشکل یک طرفه شدن گردیده است، این گزارش از بخش فناوری دانشمندن به شما کمک خواهد کرد تا با نحوه رفع این مشکل آشنا شوید. سیم کارت های تلفن همراه گاهی اوقات به دلایل مختلفی دچار اختلال در عملکرد دوطرفه می شوند که این امر می تواند سبب بروز مشکلاتی در برقراری تماس و ارتباط با دیگران گردد. در ادامه این گزارش، راهکارهای موثر برای رفع مشکل یک طرفه شدن سیم کارت رایتل به تفصیل تشریح خواهد شد تا بتوانید با اتخاذ آنها، عملکرد سیم کارت خود را به حالت عادی بازگردانید.

آموزش برای رفع مشکل یک طرفه شدن سرویس رایتل

رایتل به عنوان یکی از محبوب ترین و پرطرفدارترین اپراتورهای موبایل در ایران، در سال 1386 شروع به فعالیت کرد. این اپراتور در حال حاضر خدمات مشابهی را با سایر رقبا ارائه می دهد و مشتریان می توانند با هزینه نسبتا کمی، سیم کارت های این اپراتور را تهیه کرده و از تمام امکانات آن بهره مند شوند. از جمله مهم ترین خدمات ارائه شده توسط رایتل می توان به تماس صوتی، پیامک، اینترنت و غیره اشاره کرد که مورد استفاده کاربران این اپراتور قرار گرفته است.

اما یکی از مشکلاتی که ممکن است چه از جانب شما و چه از جانب اپراتور رخ دهد، یک طرفه شدن سیم کارت می باشد که طبیعتا نسبت به شرایط شما می تواند آسیب زیادی را وارد سازد و برای یک مدت بلند یا کوتاه، قادر به تماس با دوستانتان نخواهید بود. از این رو ما قصد داریم در ادامه این گزارش از بخش تکنولوژی نمناک شما را با نحوه رفع یک طرفه شدن سیم کارت رایتل آشنا سازیم. همراه ما باشید.

1- با اپراتور رایتل تماس بگیرید

اولین کاری که در این زمینه بیشتر توصیه می شود که انجام دهید، تماس با اپراتور می باشد که از مهم ترین راه ها برای رفع یک طرفه شدن رایتل می باشد که حتما باید در اولویت قرار دهید چرا که شما می توانید مشکل را از ریشه شناسایی کنید. از این رو اگر با خطوط رایتلی قصد ارتباط با اپراتور رایتل را دارید، باید با شماره 200 تماس بگیرید و از سایر خطوط باید با09202000000تماس حاصل نمائید.

از این رو توصیه می شود حتما مشکل و خطایی که در جریان آن بوده اید (شامل بدهی قبلی، وارد کردن اشتباه کد شارژ و..) را به اپراتور اطلاع دهید تا هر چه بهتر به مشکل شما رسیدگی نمایند.

2- به دفاتر پیشخوان مراجعه کنید

دومین راه برای پیگیری و گزارش یک طرفه شدن سیم کارت، مراجعه به دفاتر پیشخوان دولت می باشد چرا که با احراز هویت شما می توانند مشکل را جویا شوند و مشکل را به شما اطلاع دهند. از این رو اول از همه توصیه می شود در صورتیکه شما مالک سیم کارت هستید، با کارت ملی مراجعه کنید و در غیر این صورت به همراه مالک سیم کارت و کارت ملی وی حضور پیدا کنید تا اگر نیاز به اعلام مفقودی و صدور مجدد سیم کارت بود، مشکلی از لحاظ مدارک مورد نیاز وجود نداشته باشد.

3- شارژ را اشتباهی وارد کرده اید؟!

مشترکین رایتل و سایر اپراتورهای کشور در صورتی که رمز شارژ را چند بار به اشتباه وارد کنند، سیم کارت آنها برای مدتی که می تواند بین یک تا دو روز حتی طول بکشد، یک طرفه خواهد شد. از این رو اگر سیم کارت شما به دلیل وارد کردن اشتباه رمز شارژ مسدود یا یک طرفه شده است، باید مدتی صبر کنید که اگر این مدت از 2 روز بیشتر شد، می بایست یا به اپراتور رایتل یا به دفاتر پیشخوان دولت مراجعه نمائید تا مشکل شما پیگیری و رفع شود.